消費者保護法


消費者享有商品貨到後七日猶豫期(含例假日)的權益 ( 收到商品後隔天起算為第一天)。
欲退購者,請於猶豫期內提出,逾期恕不受理。

下列情況不屬於「七日猶豫期」範疇:

  • 猶豫期並非試用期,退回的商品必須是全新狀態、且還原完整包裝(含商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝(袋、盒、紙)及所有附隨文件或資料的完整性), 請勿缺漏任何配件、勿自行拆解檢查商品或損毀。
  • 原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分,遺失、毀損或缺件,可能影響您退貨的權益,也將依照損毀程度扣除為復原所需之整新費用。
  • 商品經拆封、使用、以致缺乏完整性即失去再次販售價值,恕無法辦理退換貨。
  • RITTENHOUSE COFFEE & CO. 所售商品均為全新品,為保護消費者利益,若退回的商品及配件、貨牌、銷售單據、贈品、包裝等有缺失情況,或出現其他影響二次銷售的情況,恕不接受退換貨。

 

*七日猶豫期並非試用期,若非商品問題申請退換貨之情況,運費需由購買方負擔。

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